Accepter les différences culturelles dans la gestion d'une équipe internationale

L'un des principaux avantages d'une équipe internationale réside dans les possibilités qu'elle offre grâce à la diversité culturelle. Sur le lieu de travail, il a toujours été démontré que la diversité avait un impact positif sur l'organisation. Les différences culturelles entraînent intrinsèquement une diversité de perspectives et d'expériences. La gestion d'une équipe internationale vous permet de rassembler des idées, des perspectives et des approches nouvelles et différentes en matière de résolution de problèmes, d'interactions entre pairs et de possibilités dans leur ensemble. Par conséquent, l'expansion sur le marché mondial et l'exploitation des talents internationaux peuvent être un bon choix si vous souhaitez créer un lieu de travail innovant et développer une culture d'entreprise exceptionnelle. Selon Glassdoor, 77 % des adultes interrogés dans quatre pays ont indiqué qu'ils évaluaient la mission et la culture d'une entreprise avant de postuler à un emploi. Alors, que faites-vous pour créer une culture d'entreprise forte au sein de votre équipe internationale ?

Dans cet article, nous expliquons pourquoi de plus en plus d'entreprises mettent en place des équipes internationales, quels sont les avantages des différences culturelles au sein d'une organisation et quelles sont les activités qui permettent de gérer efficacement une équipe internationale en tenant compte des différences culturelles.

Qu'est-ce qu'une équipe mondiale ?

Une équipe mondiale est un groupe d'individus issus de pays et de milieux culturels différents qui travaillent ensemble à la réalisation d'un but ou d'un objectif commun au sein d'une même organisation. Les équipes mondiales peuvent être entièrement virtuelles ou avoir des membres situés dans différents lieux physiques à travers le monde. Elles peuvent s'adresser à un marché localisé ou offrir des services à des personnes situées dans différentes parties du monde. Grâce à l'expansion rapide de la technologie, les équipes mondiales peuvent collaborer plus facilement et plus efficacement en utilisant des outils numériques et des logiciels de communication.

Pourquoi de plus en plus d'entreprises développent-elles des équipes mondiales ?

Les équipes mondiales sont de plus en plus courantes dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, car les entreprises et les organisations cherchent à étendre leur portée et à puiser dans des viviers de talents diversifiés. Selon une enquête menée en 2019 par Globalization Partners, 84 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles travaillaient au sein d'une équipe mondiale. Cela est dû en grande partie à l'expansion de la technologie, qui rend possible la constitution et la gestion d'une équipe mondiale performante. Par exemple, les logiciels de vidéoconférence, les outils de gestion de projet, les applications de messagerie instantanée et le stockage dans le nuage permettent un travail d'équipe efficace malgré la distance physique entre les membres de l'équipe.

Bien qu'il soit aujourd'hui plus facile de constituer des équipes mondiales, leur gestion peut s'avérer difficile. Les difficultés résultent des différences de fuseaux horaires, de langues, de styles de communication et de normes culturelles. Par conséquent, un leadership efficace, une communication claire et un sens commun des objectifs sont essentiels à la réussite des équipes mondiales.

Si vous êtes en train de constituer une équipe internationale ou si vous vous demandez si c'est la bonne solution pour vous et votre organisation, j'ai abordé la question de la constitution et de la gestion d'une équipe internationale performante dans un blog précédent.

Avantages des différences culturelles au sein des équipes internationales

Les équipes mondiales bénéficient grandement de l'acceptation de la diversité issue des différences culturelles, et ce de plusieurs façons :

1. Des perspectives diverses: Les membres d'une équipe internationale apportent leurs expériences culturelles, sociales et professionnelles uniques à l'équipe, ce qui se traduit par une riche mosaïque d'idées, d'opinions et de points de vue. Cette diversité peut aider l'équipe à aborder les problèmes sous des angles multiples et à générer des solutions innovantes.
2. Une créativité accrue: Une équipe composée de membres ayant des origines, des expériences et des cultures différentes peut contribuer à stimuler la créativité et l'innovation. Elle peut conduire au développement d'idées nouvelles et uniques qui n'auraient peut-être pas vu le jour si l'équipe était homogène.
3. Un ensemble de compétences plus large: Une équipe internationale compte souvent des membres dont les compétences, les connaissances et l'expertise sont différentes et peuvent se compléter. Cela peut conduire à une approche plus complète et plus efficace de la résolution des problèmes et de la prise de décision.
4. Amélioration de la communication: Le fait d'être exposé à différents styles de communication peut améliorer la capacité d'une équipe à communiquer efficacement, à la fois verbalement et non verbalement. Cela peut conduire à une meilleure compréhension et à un plus grand respect des idées de chacun, ce qui peut contribuer à renforcer l'équipe.
5. Perspective globale: Une équipe internationale peut offrir une perspective plus large sur les questions qui touchent des personnes de cultures et de régions différentes. Cela peut conduire à une meilleure compréhension des marchés mondiaux, des tendances et des besoins des consommateurs, ce qui peut aider l'équipe à prendre des décisions éclairées et à élaborer des stratégies qui tiennent compte des différences culturelles.

Activités pour intégrer la diversité culturelle dans la gestion d'une équipe internationale

Si les avantages sont évidents, il n'est pas toujours facile de savoir comment intégrer activement les différences culturelles au sein d'une équipe internationale. En offrant intentionnellement des occasions de découvrir les différentes cultures des membres de l'équipe, vous pouvez créer un meilleur sentiment d'unité et construire une culture d'entreprise forte pour que les individus et l'organisation puissent prospérer.

Voici quelques activités virtuelles que vous pouvez faciliter lorsque vous gérez une équipe internationale, afin d'embrasser les cultures et de promouvoir le développement de l'équipe :

1. Formation à la sensibilisation culturelle : Organisez une session de formation à la sensibilisation culturelle au cours de laquelle les membres de l'équipe peuvent comprendre et apprécier les différentes cultures et modes de vie. La formation consiste généralement à se familiariser avec les valeurs, les croyances, les coutumes et les traditions des différentes cultures, ainsi qu'à comprendre comment ces différences culturelles peuvent influer sur la communication (étiquette culturelle, coutumes et tabous), le comportement et les styles de travail, ainsi que la prise de décision.
2. Présentation culturelle: demandez aux membres de l'équipe de préparer une courte présentation de leur culture et de la partager avec le reste de l'équipe. Il peut s'agir d'histoires, de photos, de vidéos ou d'objets représentant leur patrimoine culturel, ce qui peut donner lieu à de nouvelles idées et à de nouveaux modes de pensée.
3. Apprentissage des langues: Encouragez les membres de l'équipe à apprendre quelques phrases dans la langue de l'autre. Cela permet de jeter des ponts entre les membres de l'équipe et de rendre la communication plus efficace. L'apprentissage de nouveaux styles de communication, d'expressions idiomatiques, de phrases courantes et de métaphores peut déboucher sur de nouvelles idées et stimuler la créativité.
4. Discussion sur la diversité culturelle: Organisez une discussion au cours de laquelle les membres de l'équipe peuvent partager leurs expériences de travail au sein d'une équipe internationale et parler des différences culturelles qu'ils ont rencontrées. Cela peut aider à développer l'empathie et la compréhension des perspectives de chacun, ce qui contribue à créer des environnements de travail plus collaboratifs.
5. Activités de constitution d'équipes virtuelles: Organisez des activités virtuelles de renforcement de l'esprit d'équipe qui intègrent la diversité culturelle. Il peut s'agir de jouer à des jeux, de résoudre des énigmes ou de participer à des défis qui obligent les membres de l'équipe à travailler ensemble et à tirer parti de leurs points forts respectifs.

Ces activités virtuelles peuvent aider les équipes mondiales à accepter la diversité et les différences culturelles, à comprendre et à respecter les différentes cultures et à promouvoir le développement de l'équipe. La cohésion n'est pas seulement importante pour la réussite d'une organisation, elle est également essentielle au bien-être des employés.

Conclusions

La prise en compte des différences culturelles au sein d'une équipe internationale apporte une multitude d'avantages qui contribuent à la production et sont essentiels à la création d'un environnement de travail plus inclusif et productif. En reconnaissant et en valorisant les contributions uniques de chaque membre de l'équipe, les organisations peuvent favoriser une culture de respect et de collaboration qui mène au succès pour toutes les personnes impliquées. Les dirigeants doivent donner la priorité aux compétences culturelles et à la communication interculturelle afin d'exploiter efficacement le pouvoir de la diversité et d'obtenir un succès à long terme.