Brent Reynolds

Brent est un leader dynamique avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des services financiers, notamment les cartes de crédit, le crédit à la consommation et les assurances. Il possède une expertise approfondie de l'ensemble du cycle de vie du client, couvrant les produits, le marketing, le crédit, l'expérience client, la fraude et la réduction des pertes.

Brent a fondé Payson Solutions en 2018 pour fournir des solutions stratégiques axées sur les données aux entreprises qui cherchent à transformer leur activité. Depuis lors, Payson a aidé les entreprises de services financiers du monde entier à réaliser le pouvoir de leurs propres données, avec une base de clients diversifiée qui comprend des banques de premier plan, des coopératives de crédit, des entreprises de technologie financière en phase de démarrage et de croissance, des agences de recouvrement et des prêteurs alternatifs.

Brent a passé la majeure partie de sa carrière chez Capital One, l'une des plus grandes institutions financières d'Amérique du Nord. Capital One est bien connue dans le secteur pour ses analyses avancées et son approche axée sur les données. En tant que chef du crédit, Brent a réussi à faire traverser à Capital One Canada la grande récession de 2008-2009. Dans son dernier rôle de chef de l'expérience client, il a dirigé la transformation numérique de Capital One au Canada, en créant un studio logiciel de plus de 250 personnes à Toronto et en formant un laboratoire d'innovation dans le centre technologique de Kitchener-Waterloo.

Brent est bien connu dans l'industrie pour sa grande énergie, son esprit créatif et sa vision d'ensemble. Il est un promoteur actif de la littératie financière au Canada, ayant fait de nombreuses apparitions à la télévision sur BNN, CTV et City TV pour promouvoir l'éducation au crédit et la prévention de la fraude. Il est également un membre actif du conseil d'administration de l'hôpital de réadaptation pour enfants Holland Bloorview et un défenseur de l'inclusion et de l'accessibilité en milieu de travail.